Notre équipe administrative est à votre écoute. Quand un problème survient notre secrétariat enregistre votre requête, l’analyse, vous demande les compléments immédiatement utiles et fixe avec vous un moment d’intervention.
Dans les cas complexes, vous serez dirigés vers un de nos spécialiste pour mieux cerner la nature du problème et la solution à y apporter.
Hors des heures usuelles d’ouverture, les appels pour les urgences sont déviés sur une centrale de nuit afin de pouvoir vous répondre au mieux et dès que possible.
Nos plombiers disposent d’une parfaite compréhension des installations sanitaires, ce qui est impératif pour le dépannage et ce qui constitue un atout précieux pour les rénovations, transformations et installations neuves.
Régulièrement DEP offre une place d’apprentissage pour participer à former au mieux la relève de demain. Nous recherchons l’excellence chez nos collaborateurs afin de vous satisfaire au mieux.
Pour les interventions, notre équipe compte sur 10 dépanneurs performants. Ils bénéficient d’une connaissance approfondie des installations d’hier et d’aujourd’hui. Il faut aussi savoir réparer les équipements d’une autre époque et parfois les remplacer par les matériaux de dernière génération.
Cas après cas, le savoir des dépanneurs de chez DEP se développe, les expériences sont partagées et le savoir-faire s’améliore pour mieux vous servir. Ils profitent également d’une formation continue à l’interne et en collaboration avec les fournisseurs de la branche sanitaire.
Nos équipes sont encadrées par notre bureau technique. Flavio GIORGETTI gère les rénovations, les installations neuves et les études.